Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 21.05.2026

Disse vilkårene gjelder for tjenester levert av Lone AS / Team Lone, inkludert men ikke begrenset til foredrag, konferansieroppdrag, teambuilding, guiding, kurs, outdoor-opplevelser og ekspedisjoner.

Ved booking anses kunden for å ha lest og akseptert vilkårene nedenfor.

1. Generelt

Lone AS leverer skreddersydde opplevelser, foredrag og aktiviteter til både privatpersoner og bedrifter. Alle arrangementer og oppdrag tilpasses kundens behov, rammer og målsetting så langt det er praktisk mulig.

Vi tilstreber alltid høy kvalitet, god kommunikasjon og fleksibilitet i gjennomføringen av våre oppdrag.

2. Booking og betaling

Outdoor-aktiviteter og private opplevelser

For utendørsaktiviteter, guiding, kurs og opplevelser skal betaling være registrert senest 7 dager etter booking, eller senest dagen før oppstart dersom oppdraget finner sted innen 7 dager.

Bookinger er bindende og refunderes normalt ikke. Vi anbefaler alle kunder å ha gyldig reiseforsikring.

Ved manglende betaling forbeholder Team Lone seg retten til å kansellere bookingen.

Foredrag, konferansier og sceneoppdrag

For bedriftskunder faktureres oppdrag normalt via EHF eller epost-faktura med 14 dagers forfall, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Alle priser for sceneoppdrag og teambuilding i forbindelse med dette oppgis normalt eks. mva. dersom ikke annet er spesifisert.

Reise, overnatting, diett og eventuelle direkte kostnader knyttet til gjennomføring av oppdrag kommer i tillegg til avtalt honorar. Dette inkluderer blant annet fly, hotell, transport, forbruksmateriell (teambuilding) og andre nødvendige utgifter.

3. Avbestilling, endring og refusjon

Ved booking reserveres datoer og kapasitet eksklusivt for kunden. Avbestillinger eller endringer kan derfor medføre betydelige tapte oppdrag, forberedelseskostnader og tap av andre mulige bookinger.

For våre sceneoppdrag, som foredrag, konferansieroppdrag, teambuilding og lignende, gjelder følgende kompensasjon ved avbestilling fra kunden:

• Mer enn 60 dager før oppdrag: kostnadsfritt
• 30–60 dager før oppdrag: 50 % av avtalt honorar
• Mindre enn 30 dager før oppdrag: 100 % av avtalt honorar

Eventuelle direkte kostnader som allerede er påløpt, inkludert reise, hotell, materiell eller andre dokumenterbare utgifter, kan faktureres i tillegg. Flytting eller endring av dato regnes som ny booking dersom ikke annet avtales skriftlig.

Våre øvrige tjenester, som aktiviteter, guiding og opplevelser utendørs, refunderes normalt ikke etter bekreftet booking.

Dersom oppdraget blir forsinket, avkortet eller ikke lar seg gjennomføre som planlagt på grunn av forhold Team Lone ikke med rimelighet rår over, kan kunden normalt ikke kreve prisavslag, refusjon eller bortfall av honorar. Dette gjelder blant annet forsinkelser, kanselleringer eller driftsavbrudd i offentlig transport, fly, tog, buss, ferge eller taxi, trafikkuhell, akutt og uforutsett kjøretøyhavari, stengte veier, ekstremvær, myndighetspålegg, streik, tekniske problemer hos tredjepart eller andre dokumenterbare forhold som ligger utenfor Team Lone sin kontroll.

Dersom Team Lone har planlagt og forsøkt å gjennomføre oppdraget på en forsvarlig måte, og hindringen skyldes slike eksterne forhold, forfaller avtalt honorar normalt til betaling som avtalt. Team Lone vil i slike tilfeller, så langt det er praktisk mulig, forsøke å tilby alternativ løsning, som digital gjennomføring, tilpasning av program, forskjøvet tidspunkt eller ny dato.

Ved vær- eller sikkerhetsmessige forhold som gjør aktivitet uforsvarlig, vil Team Lone tilstrebe å tilpasse opplegget eller tilby alternativ aktivitet der dette er mulig. Dersom Team Lone allerede har møtt opp, gjort nødvendige forberedelser eller oppdraget er påbegynt, gis det normalt ikke refusjon.

Ved sykdom hos Team Lone eller andre uforutsette hendelser som gjør at Team Lone selv må kansellere oppdraget uten at alternativ gjennomføring er mulig, vil kunden normalt få refundert innbetalt beløp, med fradrag for eventuelle dokumenterte direkte kostnader som allerede er påløpt.

Team Lone vil alltid forsøke å finne gode løsninger for gjennomføring dersom uforutsette situasjoner oppstår.

4. Vær, sikkerhet og risiko

Mange av våre aktiviteter foregår i naturen og i omgivelser hvor forhold som vær, terreng, snøforhold og andre naturgitte elementer vil være utenfor vår kontroll.

Selv om sikkerhet alltid har høyeste prioritet, kan ikke all risiko fjernes fullstendig ved utendørsaktiviteter og ekspedisjoner.

Team Lone forbeholder seg retten til å avlyse, endre eller avbryte hele eller deler av aktiviteter dersom forholdene vurderes som uforsvarlige sikkerhetsmessig.

Deltakere plikter å følge instruksjoner og sikkerhetsbeskjeder gitt av guider, instruktører eller arrangør til enhver tid.

Deltakere må selv informere om forhold som kan påvirke egen eller andres sikkerhet, herunder helse, skader, medisiner, rus eller andre forhold som kan påvirke vurderingsevne eller fysisk kapasitet.

5. Rus og adferd

Det er nulltoleranse for rusmidler ved utendørsaktiviteter, guiding og kurs med sikkerhetsmessige elementer.

Team Lone forbeholder seg retten til å nekte eller avslutte deltakelse uten refusjon dersom en deltaker:

• opptrer påvirket

• ikke følger instruksjoner

• utsetter seg selv eller andre for fare

• opptrer truende eller uansvarlig

Under foredrag og sceneoppdrag gjelder vanlige regler for respektfull oppførsel.

6. Bilder, video og markedsføring

Team Lone kan benytte bilder og video fra arrangementer, aktiviteter og oppdrag til markedsføring, nettside og sosiale medier.

Dersom en deltaker eller kunde ikke ønsker å bli fotografert eller filmet, må dette meldes skriftlig før arrangementet starter.

Vi vil alltid forsøke å vise mennesker og opplevelser på en respektfull og profesjonell måte.

7. Rettigheter til innhold

Alt innhold levert av Team Lone, inkludert foredrag, presentasjoner, konsepter, bilder, video og annet materiale, tilhører Lone AS dersom ikke annet er avtalt skriftlig.

Opptak, filming, streaming, transkribering, AI-prosessering, distribusjon eller gjenbruk av innhold er ikke tillatt uten skriftlig samtykke fra Lone AS.

Uautorisert bruk, deling eller videreformidling kan medføre erstatningsansvar og krav om kompensasjon tilsvarende omfanget av bruken.

8. Kundens ansvar ved sceneoppdrag

Kunden er ansvarlig for at avtalt venue og nødvendig teknisk utstyr er tilgjengelig ved oppdragets start, inkludert men ikke begrenset til:

• strøm

• skjerm/projektor

• lyd

• HDMI-tilkobling

• tilfredsstillende lysforhold

• stoler og praktisk tilrettelegging

Eventuelle avvik som påvirker gjennomføringen kan redusere kvaliteten på leveransen uten at dette gir grunnlag for refusjon.

9. Personvern

Informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger finnes i vår personvernerklæring.

10. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av norsk lov.

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for ordinære domstoler med Ringerrike og Hallingdal tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.